Naturgy Panam\u00e1 informa a sus clientes prepago sobre una actualizaci\u00f3n en la plataforma de recargas, la cual se llevar\u00e1 a cabo durante los meses de octubre y noviembre de 2024.
Detalles de la actualizaci\u00f3n:
A partir de la fecha, al realizar su compra de recarga de energ\u00eda, los clientes prepago deber\u00e1n ingresar tres n\u00fameros PINs que se generar\u00e1 autom\u00e1ticamente durante la compra:
\u2022 PIN #1: xxxxxx
\u2022 PIN #2: xxxxxx
\u2022 PIN #3: xxxxxx<\/p>\n\n\n\n
Estos tres PINs deben ser introducidos en su dispositivo de recarga en el mismo orden que se generen, luego de esta recarga el sistema volver\u00e1 a generar un solo PIN, como se ha hecho habitualmente.
Este procedimiento es un requisito \u00fanico, y no ser\u00e1 necesario repetirlo en recargas posteriores. Solo la primera recarga requerir\u00e1 este proceso, asegurando as\u00ed que su servicio contin\u00fae funcionando sin interrupciones.
\u00bfPor qu\u00e9 esta actualizaci\u00f3n?
Esta mejora est\u00e1 dise\u00f1ada para garantizar la continuidad y confiabilidad del servicio a m\u00e1s de 13,500 usuarios del sistema prepago. Si el medidor est\u00e1 listo para la actualizaci\u00f3n, el sistema generar\u00e1 autom\u00e1ticamente los tres PINs: dos de ellos para la actualizaci\u00f3n y el tercero para la recarga habitual de energ\u00eda.
Apoyo al cliente
En Naturgy Panam\u00e1, estamos comprometidos con asegurar una transici\u00f3n fluida para todos nuestros clientes. Si tienen dudas o consultas, nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 disponible para ayudarles a trav\u00e9s de nuestros canales telef\u00f3nicos, llamando al 800-8343 y 315-7222, as\u00ed como en nuestros m\u00e1s de 50 centros de atenci\u00f3n presencial a nivel nacional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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